
Support
售后服务
After-sales service
售后服务热线:19924925282
在您拨打电话前请见告服务人yuan您的装备型号、购置时间、泛起什胏i侍。(使用问题请查阅说明书若说明书丢失请点击售后服务下载产物说明书。)
并相识以下内容:
1.保换、保修内容
保修保换仅限于主机和充电器,包装及种种连线、软件产物、手艺资料等附件不在保修保换规模内。若产物购置后的15天内泛起装备性能问题,且外观无划伤,凭售后检测效果,可直接替换新产物。
产物主机质保18个月,质保期内不收任何维修用度,不属于免费保修的qing况除外。
在免费保换时代,凭售后检测效果,将替换统一型号或与gai产物性能相当的返修良品,替换下来的瑕疵备件归所有;无故障产物,将原样退回。
在我们的服务机构为您服务时,请您带好响应的发票和产物保修卡;如您不能出示以上证实,gai产物的免费保修期将自其生产日期开shi盘算。如产物为付费维修,统一性能问题将享受自修复之日起6个月止的免费保修期,请索取并保留好您的维修凭证。 经保换、保修过的产物将享受原shi允许质保的剩余限期质保期。
2.配件保换、保修内容
充电器保换期为一年,如因用户使用不妥或意外因素,造成电源充电器有显着的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等征象则不予保换,用户可另行购置。3.下列qing况不属于免费保换保修规模
已经超出保换、保修限期;未an使用说明书要求使用、维护、保管导致的产物故障或损坏;
私自涂改、撕毁产物条形码;
未经允许,私自改动本shen固有的设置文件或私自拆机修理;
意外因素某人为行为导致产物损坏,如高温、进水、机械破损、摔坏、产物严重氧化或生锈等等;
客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏;
因不行抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产物故障或损坏;
其他非产物本shen设计、手艺、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
4.维修方式
当您购置的产物发生故障时,可凭购机发票和保修卡等有用凭证到产物购置处要求代为申请保换保修服务。由于产物实验天下联保,当您无法联系到经销商时也可以直接同我公司售后服务部联系。 客户或经销商将返修品发的运费由客户或经销商肩负,将保换保修后的产物发给客户或经销商的运费由肩负。售后服务热线:19924925282
备注:在国家执律例则的规模内,本允许的诠释权、修改权归深圳市有限公司。